Política de Privacidad

CEFYC, marca comercial parte de MAXENA EMPRESARIAL, S.A.S. de C.V., con domicilio en Alfredo V. Bonfil 8, Miguel Hidalgo 3, Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14250, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la manera en que Inngenya recopila, usa, protege y, en su caso, comparte sus datos personales. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y confidencialidad de su información, asegurando el cumplimiento normativo en todos nuestros procesos.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Datos Personales a través de:

• Correo electrónico: administracion@inngenya.com

• Teléfono de contacto: 55 8622 2400

Si deseas algún ajuste adicional o prefieres incluir más detalles en la introducción, dime y lo afinamos juntos. ¡Sigamos perfeccionándolo!

1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Servicios de administración empresarial: Gestión documental, asesoría y trámites organizacionales.

• Recursos humanos: Procesos de reclutamiento, selección, nómina, prestaciones y administración de personal.

• Planes de capacitación y diseño de cursos: Desarrollo de programas de formación profesional.

• Programas de seguridad e higiene: Implementación de medidas conforme a normativa laboral.

• Reglamento interno de trabajo: Diseño y actualización conforme a Ley Federal del Trabajo.

• Fiscal y contable: Declaraciones fiscales, facturación y cumplimiento tributario.

• Gestiones ante dependencias gubernamentales: Trámites ante STPS, IMSS, SAT, INFONAVIT, entre otras.

• Atención a clientes: Resolución de consultas y aclaraciones.

• Cumplimiento normativo: Registro y documentación conforme a regulaciones vigentes.

Los datos también podrían utilizarse con propósitos de mercadotecnia y publicidad, salvo que el titular manifieste su negativa en un plazo de 5 días hábiles.

2. Datos personales

En MAXENA EMPRESARIAL, recopilamos y utilizamos datos personales para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios, cumpliendo con regulaciones laborales, fiscales y de seguridad social. Los datos personales que tratamos se categorizan en los siguientes grupos:

• A. Datos de identificación

Incluyen información básica para identificar a nuestros clientes y usuarios:

• Nombre completo (como figura en documentos oficiales).

• Domicilio particular o empresarial para contacto y registros administrativos.

• Número telefónico y direcciones de correo electrónico para comunicación efectiva.

• Identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte, cédula profesional).

• Firma electrónica avanzada (e.firma) para gestiones digitales con autoridades fiscales.

• B. Datos fiscales y financieros

Para el cumplimiento de obligaciones tributarias y la correcta gestión financiera, tratamos:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para procesos administrativos y facturación.

• Clave Única de Registro de Población (CURP) para trámites laborales y seguridad social.

• Número y datos de cuenta bancaria, exclusivamente para pagos y registros contables.

• Información fiscal requerida por el SAT para declaraciones y cumplimiento tributario.

• Opinión positiva de cumplimiento ante SAT, IMSS e INFONAVIT para asegurar conformidad legal.

• Constancia de Situación Fiscal, fundamental para verificar datos tributarios.

• C. Datos laborales y empresariales

Para la gestión de nómina, cumplimiento normativo y servicios de consultoría, recopilamos:

• Acta constitutiva de la empresa, clave para validar identidad corporativa.

• Identificación oficial del representante legal, necesaria para trámites empresariales.

• Registro(s) Patronal(es) ante el IMSS, requerido para la administración de recursos humanos.

• Comprobante de domicilio (recibo de luz, teléfono, predial), para verificación empresarial.

• Recibo de nómina en formato XML de al menos un trabajador, indispensable en gestión laboral.

• Tarjeta de Identificación Patronal, requerida para el cumplimiento de obligaciones laborales.

• D. Datos personales sensibles

Algunos datos que tratamos requieren protección especial, como aquellos vinculados con:

• Condiciones médicas y de salud, cuando se requieren en programas de seguridad e higiene.

• Datos biométricos, si son esenciales para verificación de identidad y seguridad.

• Información sobre seguros o fondos de ahorro, aplicables a prestaciones laborales.

Medidas de protección de los datos personales

MAXENA EMPRESARIAL implementa protocolos específicos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales:

• Respaldo y almacenamiento seguro: Bases de datos cifradas y acceso restringido.

• Políticas de acceso: Solo personal autorizado puede manejar información crítica.

• Trazabilidad y auditorías: Se monitorea el uso de los datos para evitar accesos indebidos.

• Eliminación controlada de datos: Cuando los datos ya no son necesarios, se destruyen de forma segura.

3. Protección y Seguridad

MAXENA EMPRESARIAL implementa un conjunto de medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales que recopilamos. Estas incluyen:

• Seguridad administrativa: Control interno de acceso a la información, permitiendo únicamente que personal autorizado gestione los datos personales. Se firman acuerdos de confidencialidad para garantizar el correcto tratamiento.

• Seguridad técnica: Uso de servidores protegidos con protocolos de cifrado y sistemas de acceso restringido. Se implementan firewalls, antivirus y protección contra accesos no autorizados a la información digital.

• Seguridad física: Restricciones de acceso a documentos en papel, almacenamiento en áreas con acceso controlado y eliminación segura de archivos físicos una vez cumplida su finalidad.

• Capacitación y concientización: El personal que maneja información participa en programas de seguridad y cumplimiento normativo, asegurando el manejo adecuado de datos personales.

• Evaluaciones y auditorías: Se realizan revisiones periódicas para detectar vulnerabilidades y garantizar que las medidas de seguridad continúan alineadas con las mejores prácticas y la legislación vigente.

• Procedimientos de respuesta a incidentes: En caso de cualquier evento que comprometa la seguridad de los datos, MAXENA EMPRESARIAL aplicará mecanismos de contención, notificará a los titulares afectados y tomará medidas para mitigar riesgos.

El objetivo es asegurar que toda información personal se proteja contra uso indebido, acceso no autorizado, pérdida, alteración o daño, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4. Transferencias de Datos

Los datos personales proporcionados a MAXENA EMPRESARIAL podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Autoridades gubernamentales: Cuando se requiera cumplir con obligaciones legales, fiscales y laborales, como trámites ante SAT, IMSS, INFONAVIT, STPS y otras instancias.

• Instituciones financieras: Cuando se requiera para fines de pago de nómina, facturación o gestión de cuentas bancarias relacionadas con servicios empresariales.

• Socios comerciales: Transferencias a terceros únicamente cuando sean necesarias para la prestación del servicio contratado, asegurando que los datos sean tratados conforme a este Aviso de Privacidad.

• Auditorías y verificaciones legales: En los casos en que se necesite compartir información con consultores o auditores para cumplir con disposiciones normativas.

• Cumplimiento de obligaciones contractuales: Cuando se requiera compartir información con proveedores y colaboradores estratégicos para garantizar el cumplimiento de acuerdos comerciales.

Transferencias adicionales: Si en algún momento se requiere compartir datos con terceros para propósitos no previstos en este aviso, MAXENA EMPRESARIAL solicitará previamente su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• A. Acceso

El derecho de acceso permite que usted conozca qué datos personales están en posesión de MAXENA EMPRESARIAL, cómo los usamos, bajo qué finalidades y con quién los compartimos.

Para ejercer este derecho, puede solicitar un informe detallado sobre el tratamiento de sus datos, especificando si requiere información en formato digital o físico.

• B. Rectificación

Si detecta que alguno de sus datos personales es incorrecto, está desactualizado o incompleto, puede solicitar su corrección mediante la presentación de:

• Identificación oficial.

• Descripción del dato erróneo.

• Documentación oficial que valide la corrección (ejemplo: comprobante de domicilio actualizado).

MAXENA EMPRESARIAL se compromete a realizar la modificación en un plazo máximo de 15 días hábiles, notificándole la actualización correspondiente.

• C. Cancelación

Usted puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestras bases de datos cuando:

• La información haya dejado de ser necesaria para la relación comercial.

• Su consentimiento haya sido revocado.

• Se detecte un tratamiento indebido de sus datos.

En casos donde la cancelación no sea posible por obligaciones legales, MAXENA EMPRESARIAL le informará las razones y el periodo durante el cual la información deberá ser conservada antes de su eliminación definitiva.

• D. Oposición

Usted tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas, especialmente en temas como publicidad y mercadotecnia.

Si desea ejercer este derecho, deberá presentar una solicitud en la que especifique el uso del que desea excluirse. Una vez recibida su solicitud, se procederá con la suspensión del uso de sus datos conforme a la normativa.

Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales de MAXENA EMPRESARIAL. La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular y un medio de contacto.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentación oficial que sustente la solicitud (en caso de rectificación).

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

MAXENA EMPRESARIAL responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, hará efectiva la determinación dentro de los siguientes 15 días hábiles.

Si desea más información sobre este procedimiento, puede comunicarse con el Departamento de Datos Personales a través de administracio@inngenya.com o al teléfono 55 8622 2400.

6. Revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que la revocación no siempre resultará en la eliminación inmediata de sus datos, ya que en ciertos casos MAXENA EMPRESARIAL deberá conservarlos para el cumplimiento de obligaciones legales.

• A. Condiciones y efectos de la revocación

La revocación del consentimiento implica que MAXENA EMPRESARIAL ya no podrá continuar con el tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no sean requeridas por ley o esenciales para la relación comercial. Algunas consideraciones incluyen:

• Si la revocación se solicita para datos utilizados en procesos administrativos o fiscales, MAXENA EMPRESARIAL podrá continuar con su almacenamiento hasta que expire la obligación legal de conservarlos.

• En el caso de revocación vinculada a comunicaciones comerciales o promocionales, MAXENA EMPRESARIAL suspenderá inmediatamente el envío de publicidad y mercadotecnia.

• Si la revocación implica la terminación de una relación contractual, MAXENA EMPRESARIAL podrá requerir que se finalicen todas las obligaciones asociadas antes de eliminar los datos del sistema.

• B. Procedimiento para solicitar la revocación

Para solicitar la revocación de su consentimiento, el titular debe presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Datos Personales de MAXENA EMPRESARIAL, cumpliendo con los siguientes requisitos:

1. Nombre completo del titular, acompañado de una identificación oficial.

2. Descripción clara del consentimiento que desea revocar, indicando si es parcial (por ejemplo, solo para publicidad) o total.

3. Medio de contacto donde se le notificará la respuesta.

4. Cualquier documento adicional que ayude a procesar la solicitud.

La solicitud deberá enviarse a administracio@inngenya.com o al teléfono 55 8622 2400.

• C. Plazo y resolución de la solicitud

MAXENA EMPRESARIAL responderá a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede la revocación, se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles, notificándole por el medio de contacto proporcionado.

En caso de que no sea posible revocar el consentimiento por razones legales, MAXENA EMPRESARIAL le informará las razones y el periodo de conservación requerido.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento, derivadas de:

• Nuevas disposiciones legales que afecten la forma en que se gestionan los datos personales.

• Ajustes internos en nuestras políticas de privacidad para fortalecer la seguridad de los datos.

• Expansión o modificación de nuestros servicios en el ámbito empresarial, fiscal, contable y de recursos humanos.

• Mejoras en los procesos de gestión de datos para garantizar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

En caso de que Inngenya, como marca comercial de MAXENA EMPRESARIAL, realice cambios significativos en el Aviso de Privacidad, notificaremos a los titulares de los datos mediante los siguientes medios:

• Publicación en nuestra página web oficial: www.inngenya.com, en la sección "Aviso de Privacidad".

• Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados en nuestra base de datos.

• Avisos físicos en nuestras instalaciones y oficinas.

• Otros medios electrónicos o físicos según corresponda a la naturaleza del cambio.

Si los cambios requieren nuevo consentimiento de los titulares de los datos personales, lo solicitaremos antes de aplicar cualquier nueva disposición.

Para consultas sobre modificaciones a este Aviso de Privacidad, los titulares pueden comunicarse con el Departamento de Datos Personales a través de:

• Correo electrónico: administracion@inngenya.com

• Teléfono de contacto: 55 8622 2400